Часто задаваемые вопросы

Здесь вы найдете ответы на самые популярные вопросы о работе с ChatGPT Online. Если не найдете нужного ответа, обратитесь в нашу поддержку.

Для начала работы с ChatGPT Online:

  1. Войдите на сайт через Google или Яндекс аккаунт
  2. Перейдите в раздел "Чат GPT"
  3. Выберите подходящую модель ИИ
  4. Начните общение, написав ваш первый вопрос

💡 Для некоторых моделей может потребоваться пополнение баланса.

GPT-4.1-nano (Бесплатная)

Быстрая модель для простых вопросов и базового общения. Подходит для начинающих пользователей.

GPT-3.5 Turbo

Сбалансированная модель с хорошим качеством ответов и умеренной стоимостью использования.

GPT-4

Самая продвинутая модель с максимальным качеством ответов, подходит для сложных задач.

Стоимость зависит от выбранной модели:

GPT-4.1-nano Бесплатно
GPT-3.5 Turbo ~0.1-0.5₽ за сообщение
GPT-4 ~1-5₽ за сообщение

* Точная стоимость зависит от длины сообщения и сложности ответа

Пополнить баланс можно несколькими способами:

  1. В чате - нажмите кнопку "Пополнить" в боковой панели
  2. В профиле - перейдите в раздел "Профиль" и нажмите "Пополнить баланс"
  3. Выберите удобную сумму (от 50₽ до 10,000₽)
  4. Оплатите через СБП или банковскую карту

💳 Поддерживаемые способы оплаты: СБП, Visa, MasterCard, МИР

Если ИИ не отвечает или работает медленно, попробуйте:

  • Проверьте стабильность интернет-соединения
  • Обновите страницу браузера (F5 или Ctrl+R)
  • Очистите кэш браузера
  • Попробуйте использовать другой браузер
  • Проверьте, достаточно ли средств на балансе для платных моделей

⚠️ Плановые технические работы проводятся ежедневно с 02:00 до 04:00 МСК

Да, все ваши чаты автоматически сохраняются:

  • История чатов доступна в боковой панели
  • Чаты сохраняются неограниченное время
  • Вы можете в любой момент вернуться к предыдущим беседам
  • Можно удалять отдельные сообщения или целые чаты
  • Поиск по истории чатов (скоро)

🔒 Ваши данные защищены и доступны только вам

Мы серьезно относимся к безопасности ваших данных:

  • Все соединения защищены SSL-шифрованием
  • Ваши сообщения не передаются третьим лицам
  • Доступ к чатам есть только у вас
  • Можно удалить все свои данные в любой момент

⚠️ Не рекомендуется передавать пароли, номера карт и другие критически важные данные

Действующие ограничения:

Длина сообщения: до 4000 символов
Частота запросов: без ограничений для авторизованных пользователей
Запрещенный контент: нарушение законов, спам, вредоносные запросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Наша команда поддержки всегда готова помочь! Свяжитесь с нами любым удобным способом.

Связаться с поддержкой