'Больше, чем чатбот': Google рассказывает о технологиях искусственного интеллекта

Вызов для Google

Кент Уокер отмахнулся от идеи, что вирусные чат-боты с искусственным интеллектом, такие как ChatGPT, могут бросить вызов короне Google, подчеркнув, что его компания потратила последнее десятилетие на интеграцию искусственного интеллекта в свои продукты.

"Важно понимать, что ИИ - это гораздо больше, чем просто чатбот", - сказал он в интервью в среду в Малаге, на юге Испании, где Google открывает свой крупнейший европейский центр кибербезопасности.

Он сказал, что ИИ изменит наши научные методы, и подчеркнул, что все, кто недавно пользовался картами Google, переводом, почтой Gmail или поиском, получили пользу от ИИ.

"Мы используем ИИ для работы с поиском уже дюжину лет", - сказал он.

Вступление Microsoft

Год назад запуск ChatGPT калифорнийской компанией OpenAI заронил в воображении общественности идею генеративного ИИ - компьютерных программ, которые могут генерировать контент с помощью всего нескольких инструкций.

Компания Microsoft, уже поддерживавшая OpenAI, увеличила свою поддержку до миллиардов долларов и начала посыпать ИИ-звездной пылью свою поисковую систему Bing.

Первые отзывы были хорошими, и внезапно, впервые в этом веке, у Google появился настоящий конкурент. Google быстро представила свой собственный чатбот, названный Bard в честь Уильяма Шекспира, и Уокер признал, что быстрый прогресс в области чатботов повлиял на его компанию.

"Я бы сказал, что появление чат-ботов ускорило нашу работу и расширило признание ИИ в народе, и мы удвоили нашу работу", - сказал он.

Всегда баланс

Но Google больше не является смелым стартапом. Это разросшаяся глобальная компания стоимостью триллион долларов с множеством подразделений и заинтересованных сторон.

В последнее время она стала больше отличаться осторожным подходом к новым технологиям, чем стремлением расширить границы.

Уокер, который пришел в Google в 2006 году и возглавляет группы по юридическим вопросам и политике, тщательно подбирает слова, говоря о том, что искусственный интеллект может изменить рынок поисковых систем.

"Это всегда баланс, потому что некоторые из этих новых инструментов ИИ не всегда так же точны, как традиционный поиск", - сказал он.

Известно, что такие инструменты ИИ, как ChatGPT, выдумывают подробности жизни людей, цитируют поддельные научные работы или выдают свои собственные творения за факты. "Поэтому нам необходимо использовать наш традиционный опыт поиска, чтобы обосновать результаты точной, авторитетной информацией", - говорит Уокер. "Поэтому мы внедряем искусственный интеллект в поиск - то, что мы называем генеративным поиском, - чтобы получить лучшее из двух миров".

Однако нынешние трудности Google выходят за рамки конкуренции в сфере ИИ. В США идет громкий судебный процесс по делу о доминировании компании на рынке поиска. Среди наиболее разрушительных разоблачений - то, что Google платит миллиарды компании Apple за то, чтобы она продолжала использовать Google в качестве поисковой системы по умолчанию на своих продуктах.

Однако Уокер был настроен оптимистично, заявив, что это дело дало его компании шанс показать, что пользователи выбирают Google "потому что хотят, а не потому что должны". По его словам, Google сотрудничает с другими платформами, чтобы облегчить пользователям поиск их продуктов. "Мы надеемся, что суд согласится с этим", - сказал он. "Возможно, мы узнаем об этом весной следующего года".