Chat GPT для маркетинга

GPT и маркетинг

«ChatGPT — это продукт искусственного интеллекта, который применяет методы глубокого обучения для создания интерактивных чат-ботов. Основой этой системы является модель GPT (Generative Pre-trained Transformer), способная генерировать текстовые ответы, обучаясь на больших наборах данных».

Этот ИИ вызвал волну интереса в интернете и открыл широкий спектр возможностей для бизнеса, разработки программного обеспечения и, конечно же, маркетинга.

Сразу стоит уточнить: ChatGPT вряд ли сможет полностью заменить живого SMM-специалиста или CRM-менеджера. По крайней мере, на текущий момент. Однако чат-бот значительно облегчает работу маркетологов, предоставляя следующие возможности:

• проводить анализ аудитории
• создавать рекламные посты
• генерировать идеи
• писать тексты и составлять контент-планы
• общаться с клиентами
• решать технические вопросы, настраивать и контролировать продажи

Проводим анализ целевой аудитории через ChatGPT

Все маркетинговые стратегии начинаются с изучения целевой аудитории. Ключевым моментом является определение так называемых “болевых точек” потенциальных покупателей и пользователей: что их беспокоит? в чем они нуждаются? как ваш продукт может им помочь?

Хотя ChatGPT не предоставляет глубокого анализа аудитории, он помогает выявить определенные аспекты, которые стоит учесть. В запросе указываются:

• тип продукта
• предполагаемую аудиторию
• вопрос (например, идеи продвижения для этой ЦА / основные запросы ЦА)

Чем детальнее вы задаете вопрос чат-боту, тем больше у вас будет предложений для разработки идей. Ваша задача - развивать эти идеи для создания маркетинговой стратегии.

Например, мы попросили ChatGPT определить три основные “болевые точки” клиентов клининговых сервисов.

Ответ предлагает несколько направлений для размышления:

При формировании бренда следует акцентировать внимание на высоком качестве уборки. Например, можно демонстрировать фотографии «до и после», а в текстах упоминать научные данные о количестве микробов, которые уничтожает чистящее средство на поверхности раковины.

Режим работы сервиса должен быть максимально гибким. Возможно, стоит организовать сменную работу сотрудников и включить онлайн-поддержку в приложении и на сайте (в этом также помогут чат-боты). Важно, чтобы наши клиенты могли получить ответ в любое время суток и любой день недели.

При разработке UX-дизайна следует учесть аспекты конфиденциальности. Например, при регистрации можно добавить заметку «Мы не передаем ваши личные данные третьим сторонам». Такой подход увеличит лояльность аудитории.

Создание рекламы через ChatGPT?

Настройка таргетированной рекламы — это изощренный процесс, и успешный старт обычно достигается после серии тестов. Однако, создание текстовых материалов можно упростить с помощью чат-бота. Искусственный интеллект пока не способен предложить оригинальный творческий текст, сравнимый с работой опытного копирайтера, но он может предоставить основу для дальнейшей корректировки.

ChatGPT следует принципам создания рекламных текстов: вначале идет обращение к “болевым точкам” пользователя, затем — акцент на преимущества сервиса, и в конце — CTA (призыв к действию).

Детальный и ясный запрос может быть использован для создания продающего текста для публикаций, разработки слогана, описания главной страницы сайта и даже для нейминга - выбора названия продукта. Здесь также удобно взаимодействовать с редакцией и попросить ChatGPT уменьшить объем текста. Например, если требуется быстро преобразовать SEO-статью в сообщение в социальных сетях.

Как генерировать идеи через ChatGPT?

Генерация идей для контента часто становится сложной задачей для маркетолога. Проблемы могут возникнуть на любом этапе процесса. Иногда может показаться, что уже невозможно удивить пользователей, дизайн становится однообразным, и кажется, что все новые идеи уже исчерпаны. В таких случаях ChatGPT может предложить свежие идеи. Опишите в нескольких предложениях, что вы хотели бы видеть на баннере, и подготовьте дизайн, соответствующий вашему бренду.

Генерация идей для контента часто становится сложной задачей для маркетолога. Проблемы могут возникнуть на любом этапе процесса. Иногда может показаться, что уже невозможно удивить пользователей, дизайн становится однообразным, и кажется, что все новые идеи уже исчерпаны. В таких случаях ChatGPT может предложить свежие идеи. Опишите в нескольких предложениях, что вы хотели бы видеть на баннере, и подготовьте дизайн, соответствующий вашему бренду.

Почти нет сомнений в том, что в ближайшем будущем ChatGPT сможет настраивать эффективную таргетированную рекламу, выбирать партнеров для специальных проектов, разрабатывать стратегии CRM-продвижения и многое другое. Уже сегодня онлайн-боты в чатах компаний часто используют эту систему искусственного интеллекта.

Генерация контент планов и составление текста для рекламы

ChatGPT способен создавать структурированные планы публикаций и генерировать тексты различной длины. Для эффективного использования бота необходимо указать, в какой области деятельности работает компания, для которой требуется контент-план, а также установить сроки: на неделю, на три дня и так далее. Можно задать параметры относительно количества публикаций или дать ИИ самостоятельно определить оптимальное количество: он с этим отлично справляется!

С использованием готового плана вы можете поручить ChatGPT создание текстов: в запросе необходимо указать, что вы хотели бы видеть в тексте, его тематику, а также задать объем, например, 2 000 символов. В итоге посты могут оказаться длиннее или короче, но достаточно внести некоторые корректировки - и готово. Этот процесс занимает гораздо меньше времени, чем написание текста с нуля.

Как с помощью ChatGPT решать технические задачи

ChatGPT является не только инструментом для общения, но и полезным помощником для аналитиков в компании. Например, многие организации используют программу Power BI для анализа данных и контроля доходов. Это удобный формат отчетности, который собирает информацию из баз данных и вычисляет необходимые показатели.

С помощью ChatGPT можно создавать прогнозы, проводить исследовательские анализы, составлять статистику, визуализировать данные, создавать графики и диаграммы, и даже подготавливать презентации.

В бизнес-сообществе уже применяют внедрение искусственного интеллекта в систему Power BI, что облегчает задачу сотрудникам, освобождая их от необходимости составлять сложные аналитические отчеты.

Заключение

ChatGPT открывает новые горизонты для маркетинга. Эта система искусственного интеллекта, использующая технологию глубокого обучения, предлагает множество возможностей, от создания контент-планов и написания текстов до анализа данных и прогнозирования. Она может стать незаменимым инструментом для маркетологов, облегчая их работу и увеличивая эффективность маркетинговых стратегий. Однако, как и любая технология, ChatGPT требует правильного использования и постоянного обучения для достижения наилучших результатов. В будущем мы ожидаем еще большего развития и улучшения этой технологии, что сделает ее еще более ценным инструментом для маркетинга.